Términos de servicio

Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen el uso de FeedBox, una plataforma para crear y administrar cartas digitales de restaurantes, operada desde Chile por FeedBox SpA, Camino del Chin 3626-CH, Lo Barnechea, Santiago (“FeedBox”, “nosotros”). Al crear una cuenta o usar FeedBox aceptas estos Términos.

1. El servicio

FeedBox permite a un restaurante gestionar sus sucursales, su personal y su carta digital, y exponerla a sus comensales mediante un código QR. Hoy el servicio es gratuito. Podemos introducir en el futuro funciones adicionales de pago o publicidad; si eso ocurre, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y ningún cambio se aplicará de forma retroactiva sin tu conocimiento.

2. Quién puede usar FeedBox

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar en nombre del restaurante que representas. FeedBox está pensado para uso comercial de negocios gastronómicos (Admin Restaurante, Encargado, Garzón, Chef), no para el público general.

3. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes entregar información veraz al registrarte. Si administras personal, eres responsable de gestionar correctamente los accesos que otorgas (roles y sucursales).

4. Contenido de tu restaurante

Los nombres, descripciones, precios, fotos y demás contenido de tu carta te pertenecen. Nos das permiso para almacenarlos y mostrarlos como parte de la operación del servicio (por ejemplo, en la carta pública que ven tus comensales vía QR).

5. Uso aceptable

• No usar FeedBox para actividades ilegales o fraudulentas.
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni acceder a cuentas o datos de otros restaurantes.
• No usar el auto-registro para crear cuentas o restaurantes falsos.

6. Disponibilidad del servicio

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El servicio se entrega “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, más allá de las que la ley chilena establece de forma irrenunciable. Podemos realizar mantenciones o cambios que afecten temporalmente el acceso.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de FeedBox frente a ti por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que hayas pagado a FeedBox por el servicio en los 12 meses anteriores al reclamo — hoy, al ser el servicio gratuito, ese monto es $0. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, ni pérdida de datos que escapen a nuestro control razonable.

8. Enlaces a terceros

FeedBox puede incluir enlaces a sitios o servicios de terceros (por ejemplo, redes sociales del restaurante). No somos responsables del contenido ni las prácticas de esos sitios.

9. Terminación

Puedes dejar de usar FeedBox cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, avisando cuando sea razonablemente posible.

10. Resolución de conflictos

Si tienes un problema con el servicio, contáctanos primero — la mayoría de los conflictos se resuelven conversando directamente. Si no llegamos a una solución informal, el conflicto se somete a los tribunales y la ley chilena (ver sección 12).

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que evoluciona el servicio. Ante un cambio material, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación (por correo o un aviso destacado en la plataforma) y publicaremos la fecha de la última actualización arriba. El uso continuado de FeedBox después de un cambio implica su aceptación. Si alguna cláusula de estos Términos resulta inválida o inaplicable, el resto sigue vigente; que no hagamos valer un derecho no implica que renunciemos a él.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile, incluida la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (modificada por la Ley 21.719).

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a [email protected].